Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Fairfleet GmbH & Co. KG
Robert-Bosch-Str. 15
42489 Wülfrath
Deutschland
vertreten durch die persönlich haftende Gesellschafterin Hecker Verwaltung GmbH, diese vertreten durch den Geschäftsführer Heinrich Hecker

Telefon: +49 2058 7782-10
E-Mail: info@fairfleet.de

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten.

2. Überblick

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb dieser Website, die Beantwortung Ihrer Anfragen, die Abwicklung von Bestellungen und Verträgen sowie die Betreuung unserer Kunden erforderlich ist. Wir setzen keine Werbe- oder Tracking-Dienste von Drittanbietern ein und verkaufen keine Daten. Die Website und alle damit verbundenen Funktionen (Formulare, Shop, Kundenportal, Live-Chat, Support) laufen auf unserem eigenen Server in der Europäischen Union.

3. Hosting und Server-Protokolle

Diese Website wird auf einem von uns betriebenen Server bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, betrieben. Der Server steht in einem Rechenzentrum in der Europäischen Union. Mit Hetzner besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Bei jedem Aufruf speichert der Server automatisch technische Zugriffsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, verweisende Seite sowie Browser und Betriebssystem. Diese Daten benötigen wir, um die Website sicher und stabil zu betreiben und Angriffe abzuwehren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Protokolle werden nach spätestens 30 Tagen automatisch gelöscht.

Zur Datensicherung werden verschlüsselt übertragene Sicherungskopien unserer Datenbank in einem Speicher in der Europäischen Union abgelegt und nach 30 Tagen gelöscht.

4. Cookies

Wir verwenden nur Cookies, die für den Betrieb der Website technisch erforderlich sind, zum Beispiel für die Anmeldung im Kundenportal, den Warenkorb, die gewählte Sprache und das Speichern Ihrer Cookie-Auswahl (§ 25 Abs. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Optionale Cookies, etwa zur Auswertung von Seitenaufrufen, setzen wir nur, wenn Sie im Cookie-Hinweis zustimmen (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Richtlinien“ im Fußbereich ändern.

5. Kontakt- und Demo-Anfragen

Wenn Sie uns über ein Formular, per E-Mail, telefonisch oder im Live-Chat kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rückrufwunsch und Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Die Anfrage wird in unserem Kundenverwaltungssystem (CRM) gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf einen Vertrag zielt, sonst unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wir löschen die Daten, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine Geschäftsbeziehung entsteht, spätestens nach zwei Jahren. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

6. Kundenkonto, Kundenportal und Support

Im Kundenportal können unsere Kunden Angebote, Aufträge, Rechnungen, Verträge und Support-Tickets einsehen sowie Bestellungen aufgeben. Dafür verarbeiten wir die Konto- und Vertragsdaten (Name, Firma, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestell-, Rechnungs- und Vorgangsdaten). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Daten speichern wir für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus, soweit gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen (Handels- und Steuerrecht, in der Regel acht bis zehn Jahre).

7. Online-Shop, Zahlung und Versand

Für Bestellungen im Shop verarbeiten wir die zur Vertragsabwicklung nötigen Daten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung; Zahlungsdaten werden dabei nicht über die Website erfasst. Für die Zustellung geben wir Name, Lieferanschrift und gegebenenfalls Telefonnummer oder E-Mail-Adresse an den beauftragten Paketdienst (derzeit DPD Deutschland GmbH) weiter, soweit dies für die Zustellung und Sendungsbenachrichtigung erforderlich ist.

8. E-Mail-Versand

E-Mails (z. B. Bestätigungen, Angebote, Rechnungen) versenden wir über den Mailserver der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Deutschland, im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Rechnungen versenden wir als PDF mit eingebetteter elektronischer Rechnung (ZUGFeRD) und als XRechnung.

9. Newsletter

Einen Newsletter versenden wir nur, wenn Sie ihn ausdrücklich bestellt und Ihre E-Mail-Adresse über einen Bestätigungslink verifiziert haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können ihn jederzeit über den Abmeldelink in jeder Ausgabe oder per Nachricht an uns abbestellen.

10. Schriftarten, externe Links und Kartendienste

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten werden von unserem eigenen Server geladen. Beim Seitenaufruf werden keine Daten an Google oder andere Schriftanbieter übermittelt.

Unsere Seiten enthalten Links zu anderen Anbietern, zum Beispiel zur Routenplanung (Google Maps, Apple Karten, OpenStreetMap) oder zu App-Stores. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, werden Sie zu dem jeweiligen Anbieter weitergeleitet; ab dann gelten dessen Datenschutzbestimmungen.

11. Verschlüsselung

Die Verbindung zu dieser Website ist durchgehend per TLS verschlüsselt. Sie erkennen dies am Schloss-Symbol und an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

12. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Eine formlose Nachricht an info@fairfleet.de genügt. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

13. Aktualität

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Stand: November 2026.